Selain itu, mekanik yang kompeten biasanya sering mengajak konsumen untuk diskusi mengenai penanganan dan perawatan mobil ketika konsumen mengunjungi bengkel tersebut.Penggiat otomotif atau pelanggan lain yang pernah menggunakan layanan bengkel tersebut biasanya memberikan ulasan atau pengalaman mereka tentang perbaikan yang telah dilakukan di sana